Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của ciao888

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên ciao888, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần để xác minh giao dịch và bảo vệ số dư của bạn.

Dữ liệu ví điện tửXác minh giao dịch nạp/rútBảo mật đăng nhập OTPQuyền chỉnh sửa dữ liệu
ciao888 Chính sách quyền riêng tư của ciao888
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Bảo vệ dữ liệu không chỉ nằm ở lời hứa, mà ở từng bước xử lý cụ thể trên tài khoản của bạn. Từ cookie ghi nhớ phiên đăng nhập đến mã OTP xác thực thao tác quan trọng, mỗi lớp bảo vệ đều nhằm giữ thông tin ví và lịch sử giao dịch của bạn ở đúng nơi cần thiết.

Dữ liệu ví chỉ dùng để đối soát

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn cung cấp chỉ dùng để khớp giao dịch nạp/rút với số dư tài khoản, không dùng cho mục đích khác ngoài xác minh.

Cookie ghi nhớ phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, giúp bạn không phải xác thực lại nhiều lần trong ngày.

Bảo mật tài khoản bằng OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký, hạn chế rủi ro khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

KÊNH HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu

Nếu bạn cần xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, chúng tôi có ba kênh để bạn gửi yêu cầu trực tiếp. Mỗi yêu cầu đều được xác minh với thông tin tài khoản trước khi xử lý, đảm bảo đúng người đang thao tác trên chính tài khoản của mình.

Trò chuyện trực tuyến bằng tiếng Việt Gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xoá thông tin qua khung chat trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên làm việc.
Email xử lý yêu cầu quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ thể dữ liệu trước khi xử lý.
Xác minh ví khi có nghi vấn Nếu phát hiện giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bất thường, liên hệ ngay để chúng tôi tạm khoá tài khoản và rà soát lịch sử truy cập.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận qua kênh hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản và ví điện tử. Nếu câu trả lời của bạn chưa nằm trong danh sách này, cứ gửi yêu cầu trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát số dư, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh, chúng tôi xử lý sau khi đối chiếu đúng chủ thể tài khoản và không còn giao dịch treo.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng liên kết để hoàn tất giao dịch nạp/rút, không bán cho mục đích quảng cáo.

Có, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và hệ điều hành để phát hiện đăng nhập bất thường, dữ liệu này không dùng để theo dõi ngoài mục đích bảo mật tài khoản.

Không hoàn toàn, cách thu thập và lưu dữ liệu có thể khác nhau theo quy định pháp luật từng khu vực, việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn đang ở.

Bạn báo ngay qua khung chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi tạm khoá tài khoản, rà soát lịch sử đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money liên quan.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.